Preguntas frecuentes

• 1 profesional: $ 35.000 por mes.
• Hasta 3 profesionales: $ 90.000 por mes.
• Hasta 7 profesionales: $ 150.000 por mes.
• Hasta 10: $ 210.000 por mes.
• Hasta 15: $ 315.000 por mes.

Más de 15: armamos un plan a medida. Son precios finales, con IVA incluido.

Sí. Tenés 14 días con todo el sistema funcionando, sin poner tarjeta.

Con tarjeta de débito o crédito, a través de Mercado Pago. No necesitás tener cuenta de Mercado Pago y Klevo nunca ve los datos de tu tarjeta.

Es la validación de tu tarjeta que hace Mercado Pago. Lo devuelve enseguida; puede aparecerte en el resumen o como aviso del banco.

No. El primer cobro es cuando termina la prueba.

Desde ahí el cobro es automático y mensual, en la misma tarjeta, hasta que pidas la baja.

Sí, cuando quieras, desde la aplicación: Institución → Suscripción.

Desde la aplicación, en Institución → Suscripción, sin llamar ni escribir a nadie.

Seguís usando todo hasta el final del período que ya pagaste y no se te vuelve a cobrar.

No perdés nada. Podés seguir entrando para ver toda tu información y descargar una copia, pero no cargar cosas nuevas hasta que contrates un plan.

Son dos cuentas separadas dentro de Klevo:

• Tu consultorio lo paga quien lo contrata: vos.
• La cuenta de la clínica la contrata y la paga la clínica, y vos entrás ahí como una profesional más del equipo.

Klevo nunca te cobra dos veces. Si la clínica después te traslada parte de ese costo, es un acuerdo entre vos y la clínica.

No. Entrás con tu mismo mail y tu misma contraseña. Arriba a la izquierda elegís en qué consultorio querés trabajar, y la app te muestra los pacientes, la agenda y la caja de ese lugar.

No. Cada consultorio tiene sus propios pacientes, historias clínicas, agenda y turnero. Si un paciente se atiende en los dos lugares, tiene una ficha en cada uno.

Desde Institución → Invitar usuario, con su mail y su rol (profesional o recepción).

Cada plan incluye un número de lugares de recepción y de administración extra; si ya los usaste todos, te avisa y te dice a qué plan pasar.

• Si todavía no usa Klevo, le llega un mail con un enlace: elige su contraseña y entra directo a tu consultorio.
• Si ya usa Klevo, ve la invitación al entrar y la acepta. Nadie queda sumado sin aceptar.
• La invitación vence a los 14 días. Si vence, la volvés a mandar.

Ve la agenda, la sala de espera y los datos de contacto de los pacientes, y registra los cobros. No ve la historia clínica ni la recaudación de cada profesional.

El precio depende de cuántos profesionales atienden. Recepción y administración vienen incluidas, hasta un número que depende del plan. Quien es profesional ocupa un lugar de profesional aunque además administre. En cambio, una persona que es secretaria y administradora a la vez (sin ser profesional) ocupa un lugar de cada una.

• 1 profesional: 1 secretaría (la administración es la profesional)
• Hasta 3 profesionales: 1 secretaría (la administración es la profesional)
• Hasta 7 profesionales: 2 secretarías y 1 administración extra
• Hasta 10: 3 secretarías y 2 administraciones extra
• Hasta 15: 4 secretarías y 2 administraciones extra

En Pacientes → Nuevo paciente. Para empezar alcanza con nombre, fecha de nacimiento y sexo; el resto lo completás cuando quieras.

Desde la ficha del paciente tocás Nueva atención, o Atender si tiene turno hoy. Cargás los signos vitales, el motivo y la evolución: el texto se guarda solo mientras escribís. Al terminar, Guardar y cerrar.

Una consulta cerrada no se modifica, para que la historia clínica sea confiable. Podés agregarle una nota, que queda con su fecha y con el nombre de quien la escribió.

Las de la Sociedad Argentina de Pediatría (SAP). Se arman solas con el peso, la talla y el perímetro cefálico de cada consulta, y se pueden imprimir o compartir.

Se activa en dos lugares:

• Institución → Turnero online, para todo el consultorio.
• Ajustes → Turnero online, para cada profesional.

Ahí mismo aparece tu link con los botones Copiar y Abrir, para mandarlo por WhatsApp o ponerlo en tus redes. Los horarios que se ofrecen salen de tus Horarios de atención, en Ajustes.

Arriba de Inicio y de la Agenda, en “Reservas web pendientes”. Tocás Pasar a la agenda y el turno queda confirmado.

Sí, funciona en cualquier celular, tablet o computadora. Para tenerla como una app en el celular:

• iPhone (Safari): entrá a klevosalud.com.ar, tocá Compartir y después Agregar a inicio.
• Android (Chrome): entrá a klevosalud.com.ar, tocá el menú ⋮ y después Instalar app o Agregar a la pantalla principal.

Certificados sí. Desde la consulta, tocá "Certificado", elegí el tipo y descargás el PDF. Si querés que salga con tu firma y sello, los cargás una vez en Ajustes → Mi firma.

Recetas todavía no. Klevo está en desarrollo continuo y estamos sumando nuevas herramientas. Hoy también podés descargar la historia clínica completa de cada paciente en PDF.

Sólo las y los profesionales de tu consultorio. Recepción ve los datos de contacto, no la información clínica. Los permisos se controlan en la propia base de datos, no sólo en la pantalla.

En Institución → Copia de seguridad. Te arma un archivo con las planillas de pacientes, turnos, consultas y cobros, más la historia clínica de cada paciente en PDF.

No se borran: quedan disponibles para consultarlos y descargarlos. Si querés que se eliminen, lo pedís por escrito, teniendo en cuenta las obligaciones de conservación de la historia clínica.

La información viaja cifrada, se entra con usuario y contraseña, y cada consultorio sólo puede ver lo suyo. Las consultas cerradas no se pueden modificar. Los datos se guardan en servicios reconocidos de infraestructura en la nube, y en cualquier momento podés descargar tu propia copia. Klevo nunca ve los datos de tu tarjeta.

Escribinos a soporte@klevo.com.ar contándonos qué sistema usás y vemos juntos cómo hacerlo.